RevenueCat indique que plus de 12 % des abonnés mensuels churnés se réabonnent sous 12 mois. RedChurn lance des séquences win back par e-mail, dans votre app, ou les deux. Automatiquement.
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channel: email
30% off · 24h only
channel: email
Come back to where you left off
channel: in-app
Subscription reactivated
channel: system
Les abonnés churnés vous ont déjà coûté à acquérir. Le win back coûte moins cher que d’en trouver de nouveaux.
Chaque abonné churné a été un jour client payant. Vous avez dépensé en acquisition pour l’obtenir. Le laisser partir sans tentative structurée de réactivation, c’est du CAC gaspillé.
Le win back cible les abonnés déjà churnés. Pas les paiements échoués. Pas les tentatives d’annulation actives. Ce sont des personnes déjà parties.
12%+
Churn mensuels qui se réabonnent
Sous 12 mois après le churn
RevenueCat State of Subscription Apps 2024
7d
Fenêtre de réactivation maximale
Après 30 jours, les taux chutent fortement
Retention studies
2
Canaux par flux
E-mail, in-app, ou les deux
RedChurn
Quand RevenueCat marque un abonné comme expiré ou churné, RedChurn l’inscrit dans votre séquence win back. Les relances partent selon le calendrier défini jusqu’à réactivation ou fin de séquence.
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Séquence par défaut
EXPIRATION RevenueCat, abonné inscrit
E-mail de rappel doux ou invite in-app
Offre de réactivation à durée limitée
Dernière invite in-app à la prochaine ouverture
Abonné réactivé, MRR attribué
TerminéTiming, taille de l’offre et expiration sont modifiables depuis le tableau de bord. Les offres à expiration automatique créent l’urgence.
Les abonnés churnés arrêtent vite d’ouvrir les e-mails de facturation. Combinez l’e-mail avec une invite in-app à la prochaine ouverture de l’app.
WinBackPrompt affiche votre offre de réactivation quand ils reviennent. Activez un canal ou les deux depuis le tableau de bord.
Depuis votre domaine via Resend
In-app
Écrans natifs à la prochaine ouverture
Les deux
Empiler les canaux par flow
Les 7 premiers jours après le churn comptent le plus. Un simple rappel le jour 1 surpasse souvent une grosse remise au jour 30.
Commencez en douceur, intensifiez les offres au fil du temps, et arrêtez la séquence une fois qu’ils reviennent ou atteignent votre date limite.
Le win back tourne en pilote automatique une fois configuré. Vous suivez ce qui revient, pas chaque abonné individuellement.
Scenarios → Email → Win back : étapes de séquence, offres, expiration
Scenarios → In-app → Win back : texte de l’invite et CTA
Vue Win back : taux de réactivation, attribution par canal, cohortes
Impact MRR : revenu win back suivi séparément
Connectez RevenueCat et activez le win back par e-mail pour démarrer sans le SDK. Ajoutez WinBackPrompt quand vous voulez la réactivation in-app.
Tous les flux de rétention sont inclus sur chaque plan RedChurn.
RedChurn lit les événements d'abonnement et envoie des messages de rétention. Il ne remplace ni votre provider de facturation, ni votre paywall, ni vos comptes utilisateurs.
On ingère les webhooks RevenueCat, Superwall, Polar et autres providers. On ne modifie jamais vos produits, prix ou abonnements.
Les cancel saves utilisent les flows natifs Apple et Google. Pas de contournement des guidelines.
Les emails partent de votre domaine via Resend. Le push utilise vos credentials FCM et APNs.
SDK optionnel de moins de 200 Ko. Débranchez quand vous voulez. Votre paywall et facturation continuent.
Connectez votre provider, ouvrez votre Red Center et activez les save flows. Starter est gratuit jusqu'à 50 abonnés actifs — la tarification scale avec votre croissance.
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